Politika
400 METRE, Topluluk Kuralları'na aykırı içerik ve davranışları bildirimler ve yetkili inceleme süreçleriyle değerlendirir. Bildirim sayısı tek başına karar ölçütü değildir; içerik, bağlam, ihlalin ağırlığı ve tekrarı dikkate alınır.
Bildirimde hangi bilgi gider?
Genel içerik bildiriminde içerik kimliği, bildirimin gerekçesi, ilgili içerik ve inceleme için gerekli sınırlı bağlam kaydedilir. İçeriğin sonradan silinmesi veya değiştirilmesi halinde bildirimi değerlendirebilmek için bildirim anındaki sınırlı kopya tutulabilir.
Özel mesaj bildiriminde bildirilen mesaj ile en fazla önceki üç mesaj inceleme ekibine gönderilir. Mesajı bildiren kişi bu kapsamı bildirimi göndermeden önce görür. İnceleme yetkisi bütün özel konuşmaları serbestçe aramayı kapsamaz. Mesajlaşmada uçtan uca şifreleme vaadi bulunmaz; erişim rol, gereklilik ve işlem kayıtlarıyla sınırlandırılır.
Bildirim yapanın kimliği, bildirilen kullanıcıya açıklanmaz. Kanunen yetkili makamların talebi veya zorunlu hukuki süreçler bundan ayrıdır. Yanlış veya kötüye kullanılan bildirimler de incelenebilir.
Karar ve bildirim
İçeriğin gizlenmesi veya kaldırılması, uyarı, özelliğin kısıtlanması, sosyal hesabın askıya alınması veya hesabın kapatılması uygulanabilir. Acil güvenlik riski varsa inceleme sürerken geçici tedbir alınabilir. Kullanıcıya, güvenlik ve yasal gizlilik gerektirmediği ölçüde, hangi içerik veya işlem hakkında karar verildiği, gerekçesi, varsa tedbirin süresi ve itiraz yolu bildirilir.
İtiraz
Karar bildirimindeki veya içeriğin yanındaki itiraz yolunu ya da destek alanını kullanabilirsiniz. Bu yoldan açılan itiraz ilgili karara kendiliğinden bağlanır; açıklamanızı ekleyin, ilgisiz kişisel belgeler göndermeyin. İtiraz, ilk kararı vermeyen yetkili bir ekip üyesi tarafından yeniden değerlendirilir. Sonuç (itiraz kabul edildi veya reddedildi) ve gerekçesi size uygulama içinde ve e-postayla bildirilir.
Hata tespit edilirse tedbir kaldırılır ve teknik olarak mevcut içerik veya erişim geri açılır. Silinmiş bir içeriğin veya süresi geçmiş delilin yeniden üretileceği garanti edilmez. Kulüp erişiminin geri açılması, iptal edilen etkinlik, buluşma veya davetlerin yeniden oluşturulması anlamına gelmez.
Kanıtın saklanması
Delil, dosya açıkken kaydedildiği tarihten en fazla 180 gün saklanır. Dosya daha önce kapanırsa kapanıştan itibaren en fazla 90 gün tutulur; toplam olağan süre yine 180 günü geçmez. Bunlar platformun saklama politikasıdır; her şikâyet için kanunun zorunlu kıldığı süreler olarak sunulmaz.
Somut hukuki uyuşmazlık veya yetkili makam talebi varsa yalnız gerekli kayıtlar ayrı gerekçe ve sınırlı erişimle tutulabilir. Süre dolduğunda delil imha edilir; kararın denetimi için gereken asgari kayıtlar ayrıca kendi saklama süresine tabidir. Kapanmış destek talebinin ekleri için süre 180 gündür; özel mesaj deliline ait daha kısa sınır bu başlık altında uzatılmaz.
İletişim ve kişisel veri talepleri: info@hexaops.net.