Koşullar
Yürürlük tarihi: 08.10.2026 · Sürüm 1.0
Bu metin, 400 METRE üzerinden satın alınan etkinlik biletlerinin (PASS) teslimatını, iptalini ve iadesini açıklar. Satıcı: HEXAOPS TEKNOLOJİ YAZILIM ELEKTRİK ELEKTRONİK LOJİSTİK ORGANİZASYON PRODÜKSİYON TURİZM DANIŞMANLIK REKLAM OTOMOTİV PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ.
Teslimat
- Biletler dijitaldir; fiziksel gönderim yapılmaz.
- Ödeme onaylandığında biletler hesabınıza QR kodlu PASS olarak tanımlanır ve sipariş onayı e-posta adresinize gönderilir. Güvenliğiniz için QR kodu e-postayla gönderilmez.
- Biletlerinize web sitesindeki "PASS'lerim" bölümünden ve mobil uygulamadan ulaşabilirsiniz. Mobil uygulama biletlerinizi internet bağlantısı olmadan da gösterebilir.
- Ödemeniz onaylandığı hâlde biletinizi göremiyorsanız destek bölümünden bize ulaşın.
Cayma hakkı
Etkinlik biletleri, belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence ve dinlenme hizmetleri olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle kendi isteğinizle bilet iadesi yapılmaz.
Etkinlik iptal edilirse
Etkinlik iptal edilirse size bildirim ve e-posta gönderilir. Bilet bedeli, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Ödeme aynı gün içinde yapılmışsa işlem doğrudan iptal edilebilir; diğer durumlarda iade olarak kartınıza yansır.
Etkinlik ertelenirse
Etkinlik ertelenirse yeni tarih size bildirilir. Biletiniz yeni tarih için geçerli kalır. Yeni tarihe katılamayacaksanız, bileti satın alan kişi olarak duyurudan itibaren 14 gün içinde PASS'inizden "İade istiyorum" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu süre içinde seçim yapmazsanız biletiniz yeni tarih için geçerli kalır. Devraldığınız veya ücretsiz verilen biletler yalnız yeni tarihte kullanılabilir.
İade süreci
- İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır.
- İade tutarının kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- İade edilen biletin QR kodu geçersiz olur.
Devir
Etkinliğe katılamayacaksanız, kapıda kullanılmamış biletinizi Platform'daki devir özelliğiyle bir e-posta adresine devredebilirsiniz. Devir 72 saat içinde kabul edilmelidir; kabul edildiğinde sizin QR kodunuz geçersiz olur.
İletişim
İade ve teslimatla ilgili talepleriniz için Platform'daki destek bölümünü kullanabilir veya info@hexaops.net adresine yazabilirsiniz. Adres: Avşar Mah. Batı Çevre Yolu No: 259 Daire: 15, 46100 Onikişubat/Kahramanmaraş.